Что необходимо сделать, если вы опоздали на свой рейс

В путешествиях случается всякое. Опоздание на рейс – случай не самый приятный. Если быть к нему готовым, знать свои права – удастся сберечь настроение и нервы.

Бывают два варианта опоздания:

  • проспали, перепутали рейс, дату или время, заблудились в незнакомом аэропорту, не рассчитали время — виноваты сами;
  • опоздали на стыковочный авиарейс по вине перевозчика.

В случае опоздания, если вы путешествуете по путевке, необходимо связаться с туроператором. Если приобрели билет самостоятельно, то нужно подойти к окошку авиаперевозчика и объяснить ситуацию. Иногда они идут навстречу. Результат зависит от умения договариваться. Вам обменяют билет на ближайший рейс, если там будут свободные места или поменяют билет на удобное для Вас другое время. Штрафа конечно не избежать. За неиспользованный билет могут вернуть только часть оплаченных средств, в зависимости от тарифа. Эта сумма не более 75 процентов от стоимости. Опоздавшему пассажиру придется подтвердить уважительную причину.

За билеты, купленные по дешевке или по акции, деньги не возвращают. Придется приобрести билет снова. Также нет гарантий возврата средств, при невозможности вылета из-за отсутствия визы. В таком случае необходимо запросить в посольстве справку об отказе в выдаче визы.

Компенсацию за неиспользованный билет можно получить при условии, если виноват авиаперевозчик. Если опоздали на стыковочный авиарейс по вине компании. Вам должны предоставить:

  • возможность бесплатно сделать 2 звонка;
  • комнату матери и ребенка, если у вас с собой ребенок;
  • номер в гостинице, если ждать более 8 часов;
  • возможность хранения багажа;
  • предложить напитки;
  • питание каждые 8 часов ночью и каждые 6 часов днем.

Не забудьте поставить штамп о задержке рейса, сохраните чеки и билеты. С претензией в авиакомпанию можно обращаться в течение 6 месяцев.

Так же имеете право на денежные выплаты. В России расчет ведется от минимального размера оплаты труда. Если Вы оказались в Турции или в стране Евросоюза расчет производится несколько иначе. Рассчитывать на такую компенсацию не приходится, если задержка рейса произошла из-за погодных условий или неисправности самолета.

Жизненные ситуации бывают разные. Нужно помнить, что всегда есть выход и уметь тактично, грамотно отстаивать свои права.

Загрузка ...
Adblock detector