С каждым днем все новые технологии появляются во всех сферах нашей жизни, производстве, индустрии развлечений. Не обошли стороной новшества и сферу гостеприимства: на сегодня продажа услуг в гостинице вышла на новый уровень, стала менее навязчивой, более клиентоориентированной и продвинутой. А все благодаря системе интерактивного телевидения. В этой статье поговорим о том, какие есть возможности у интерактивного ТВ для отелей.
Особенности и возможности интерактивного телевидения
Система интерактивного телевидения не пришла в сферу гостеприимства из какой-то другой области, и в этом ее главное преимущество — она была разработана под конкретные цели и задачи, для решения определенных проблем, которые могут возникать в отелях. Так, интерактивное телевидение в гостинице стало инструментом, который позволяет управлять сразу всем парком телевизионной техники отеля из одного места, без необходимости настраивать и перенастраивать каждый раз все телевизоры по отдельности.
Но кроме того, у системы интерактивного телевидения есть следующие возможности:
- Удобство донесения информации. Гостям на экран телевизора можно транслировать важные сообщения, например, о правилах поведения в отеле, опасном течении на пляже, проведении каких-то праздников и прочих мероприятий.
- Настройка из одного места. При изменении сетки вещания инженер сможет настроить все телевизоры из единого центра управления.
- Размещение в облаке. Облачные технологии — это удобно, выгодно и очень современно. Вам не надо закупать дорогое оборудование для обустройства серверной, обслуживать ее.
- Рекламирование платных услуг для конкретной ЦА. На информационный экран для гостя можно выводить и рекламу каких-либо услуг отеля, а также возможна реализация функции бронирования. То есть гость сможет, например, забронировать место в массажном кабинете или спа на определенное время прямо через портал гостя.
- Персонализация сетки вещания для гостей. Можно разделить телевизоры на группы и транслировать разные сетки каналов и разные уведомления для семей с детьми, молодежи, пожилых гостей, VIP-клиентов и т. д.
Как вы успели убедиться, система интерактивного телевидения — это удобный маркетинговый инструмент, который облегчает управляемость отелем, упрощает коммуникации с гостем и позволяет легко и быстро управлять парком телевизоров в гостинице.
